Aspiramos a ser un organismo de servicio de agua potable y saneamiento que cumpla con los mayores  estándares de calidad, con recursos  humanos comprometidos, altamente capacitados y que cuenten con vocación de servicio, innovando en el uso de sistemas y equipos de alta tecnología, buscando siempre cumplir con las demandas de la sociedad cuernavaquense.